রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

8tt8 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সব নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্বচ্ছতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপদ
8tt8 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পরিচয় সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, নীতি পরিবর্তনের অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে তথ্য সংশোধন, পেমেন্ট ইতিহাস ও সম্মতি সেটিংস নিজেই পরিচালনা করুন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

পরিচয় যাচাই

KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হয়; এটি উত্তোলন সক্রিয় করার শর্ত।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও আপনার অধিকার নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়; বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

KYC যাচাই আর্থিক প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে আন্তর্জাতিক মান মেনে করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র একবার জমা দিলে পরবর্তী উত্তোলনে আর লাগে না।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের পর আপনি পরবর্তীবার লগইন করলে আপডেটেড শর্তাবলি স্ক্রিনে দেখাবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যক্রম সচল থাকে।